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Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ekeis98 - 03-09-2012 08:38 PM
Hallo,
seit heute macht es mein ispCP nicht mehr.
Der Fehler sieht wie folgt aus: Ich kann mich mit einem frisch gestarteten (!) Browser einloggen. Dann switche ich um auf einen eingerichteten Client. Testweise lege ich einen FTP-Benutzer an - funktioniert. Lege ich jedoch eine neue Emailadresse an erscheint nach einem Timeout der Fehler "Error 500! /client/mail_add.php Internal Server Error!"
Habe ich diese Fehler erst einmal heraufbeschworen, kann ich mich durch Neuaufruf der ispCP-Admin-Startseite auch nicht mehr einloggen. Erst muss ich den Browser beenden, dann neu aufrufen und auf die Admin-Startseite gehen.
Die Emailadresse ist dann jedoch immer noch im Zustand "Addition in progress..." Hmm, weird.
Kann jemand helfen?
Wo kann ich mit der Fehlersuche starten?
Die Logdateien im /var/log/ispcp-Verzeichnis geben leider keine weiterführenden Informationen.
Ich bitte kurz um Hinweise, Links und Doku, mit Hilfe dere ich mich weiterbilden kann ;-)
Danke für Eure Zeit.
Grüße Oliver.
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - joximu - 03-09-2012 08:52 PM
Könnte es sein, dass es Probleme mit dem ispcp daemon gibt - bzw. damit, dass die gui den Daemon ansprechen muss.
das ist bei FTP-Usern nicht der Fall (und bei DB Sachen auch nicht). Aber Mail-Accounts und versteckte Verzeichnisse bzw. deren Benutzer - da braucht es das.
Schau auch in die apache-errors...ein 500er sollte irgendwo Spuren hinterlassen.
/J
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ZooL - 03-11-2012 05:32 PM
Für mich hört sich das an als wenn der Server zu klein ist ?
oder eventuell nicht fcgid gewählt sondern fastcgi was auf einem Vserver probleme hervorrufen kann.
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ekeis98 - 03-12-2012 07:18 PM
@Zool: was meinst Du mit zu klein? Der Server lief seit Jahren anstandslos. Beim Root-Server habe ich selbstständlich nichts am RAM oder an der CPU geändert ;-) Die Festplatte hat mit 9 GB eine Restkapazität von ca 10%.
Wie gesagt, der Fehler trat plötzlich auf.
Folgende Fehler konnte ich im Apache-Error-Log mittlerweile entdecken:
1) Ich habe jede Menge Warnungen vom Type:
[Mon Mar 12 10:13:06 2012] [warn] mod_fcgid: process 31385 graceful shutdown timeouted, sending SIGKILL
Was heißt das? Wo kommt das plötzlich her?
2) Versuche ich eine Emailadresse neu anzulegen, erscheine die Fehler:
[Mon Mar 12 10:13:11 2012] [warn] mod_fcgid: read data timeout in 40 seconds
[Mon Mar 12 10:13:11 2012] [error] [client x.x.x.x] Premature end of script headers: mail_add.php, referer: http://y.y.y.y/client/mail_add.php
[Mon Mar 12 10:13:12 2012] [warn] mod_fcgid: process 31385 graceful shutdown timeouted, sending SIGKILL
[Mon Mar 12 10:13:18 2012] [notice] mod_fcgid: process 22041 going graceful shutdown, sending SIGTERM
[Mon Mar 12 10:13:18 2012] [warn] mod_fcgid: process 31385 graceful shutdown timeouted, sending SIGKILL
[Mon Mar 12 10:13:24 2012] [notice] mod_fcgid: process /var/www/ispcp/gui/index.php(22041) exit(communication error), terminated by calling exit(), return code: 0
Warum tritt so etwas wohl *plötzlich* auf?
Danke für Eure Antworten.
Grüße Oliver.
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - joximu - 03-12-2012 09:26 PM
tolles Wort: "timeouted" :-)
Also, es scheint, als ob irgendetwas bei dir geändert hat.
Sei es ein Update, welches Probleme macht oder vielleicht hat der Hoster etwas geändert, sodass nun sowas zutage tritt - oder sonstwas.
Ich nehme an, ein reboot hast du schopn gemacht...
/J
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ZooL - 03-13-2012 06:02 PM
dadurch das der process beendet suchst du besser nicht im pma email-account status spalte.. es sieht eher so aus als wenn der wie joximu sagt daemon probleme bereitet...
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ekeis98 - 03-15-2012 06:36 AM
Tja, eine Ursache habe ich nun leider nicht gefunden :-( , aber der Fehler ist behoben :-) .
Der Reboot an sich brachte nichts. Ein apt-get update && apt-get upgrade aktualisierte den apache und brachte einen neuen Kernel. Und siehe da, plötzlich ging's.
Danke auf jeden Fall für Eure Hilfe.
Beste Grüße,
Oliver.
RE: Wo starte ich mit der Fehlersuche... - ZooL - 03-19-2012 06:58 PM
mann tut was man kann ;-)