Probleme mit AWstats

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Hi Leute,

ich hab ein Problem, dass ein Nutzer von mir sich nicht in seinem Bereich von AWstats einloggen kann. Wenn er sich versucht einzuloggen, kommt er nicht weiter, denn das System meint wohl, dass das Passwort falsch ist.
Nach langem Prüfen und mit vielen Ändern des Passwort funktioniert es immer noch nicht.

Wie kann ich das Problem beheben?

Grüße