Subdomains gefährlich?

[Diggo]

Ich habe einen Freund mit ISPCP gehostet. Der hat nun folgendes gemacht:

1. eine Seite aufgebaut innerhalb von "/htdocs"
2. einen Shop installiert in "/htdocs/shop".
3. Anschließend eine Subdomain erstellt die "shop.xyz.de" lautete und auf "/htdocs/shop" lief.

4. Dann hat er festgestellt, dass die Domain nicht einfach dort aufgegriffen wird, sondern ISP-CP einen unterordner "/htdocs/shop/htdocs" angelegt hatte.
Das wollte er nicht, also hat er die Subdomain gelöscht

5. ISP CP hat daraufhin "/htdocs/shop" gelöscht!

D.h. also auch die ganze Shopsoftware gekillt. Ich weiß, das könnte man als Bedienfehler deklarieren, aber irgendwie wäre eine Warnung ("wollen sie wirklich /htdocs/shop und alle unterverzeichnisse löschen?") nicht schlecht. Ich wäre jetzt auch davon ausgegangen, dass nur htdocs und co gekillt wären.

Bei einer Blankosubdomain kann ich das Vorgehen durchaus verstehen, aber bei Anlegen einer Subdomain in bestehenden Content hinein ist das sehr gefährlich.

Was soll ich ihm raten? "Nutz die Weiterleitung"?
Sollte man dazu evtl. ein Ticket öffnen, um anderen diese Erfahrung zu ersparen?