Kein FTP Login möglich

[n2o]

Hallo,
ich hab da mal ne Frage. Und zwar geht es um folgendes:

Hab heute ispcp auf meinen Server geschmissen. Admin -> Reseller -> User angelegt. Die domain vom User wäre test.testemich.ath.cx , die hauptdomain is also testemich.ath.cx.

So, dann hab ich dem User einen FTP Zugang angelegt.
Wenn ich aber mit diesen daten und Port 21 per filezilla darauf verbinden will dann geht das nicht, keine Verbindung möglich.

Kann mir jemand sagen was ich machen muss? Irgendwas aktivieren?

Dank im voraus, n20